Zielformulierung

Der allgemeine Begriff einer Zielformulierung dient dazu, eine Planung zu vereinfachen. Für den Einsatz der benötigten Ressourcen werden zur Kontrolle jedoch Zwischenziele vereinbart, um das Vorhaben unter Berücksichtigung der Entwicklung bis zum nächsten Zwischenziel weiter zu führen. Die Formulierung von Zielen hilft dabei, die gesetzten Rahmenbedingungen einzuhalten und die Meilensteine führen zu einer abschnittsweisen Bearbeitung eines Projekts mit Korrekturmöglichkeiten.

Eine vollständige Zielformulierung enthält folgende Parameter:.

• Wer (Betroffene Wirtschaftseinheit, Abteilung, Unternehmung)
• Was (Ergebnis- oder Prozessziel mit nachprüfbarer Qualitätsdefinition)
• Wann (Zeitangabe für Zwischenziele, Meilensteine und Resultat)
• Wie (Mitteleinsatz, speziell Boden, Kapital, Arbeit, dispositiver Faktor)
• Weg (definierte Vorgehensweise, speziell Methodik und Verfahren)

Daneben sollte ein Ziel so definiert werden, dass es - erreichbar ist - und trotzdem motiviert - realistisch ist.

Wirtschaftliche Bedeutung und Folgerungen

Insbesondere bei umfangreichen Projektentwicklungen werden Ziele exakt formuliert und es ist sinnvoll Zwischenziele aufzustellen, damit die Berechnung von Personal, Material und Kosten möglich wird sowie gegebenenfalls ein Szenario über den weiteren Fortschritt verfasst werden kann.

Beispiele

". Bei Bedarf unterstützt der Regionalvertriebsleiter beide Mitarbeiter in Kundengesprächen vor Ort. Hierbei ist insbesondere auf die strategischen Wettbewerbsvorteile des Types SOSOSO4 gegenüber dem Hauptwettbewerber NENENE9 zu achten. Dieses Ergebnis soll mit Einsatz der beiden Außendienstverkäufer der Abteilung und mit Hilfe einer Vollzeitstelle im konzerneigenen Callcenter unter Leitung des Regionalvertriebsleiters CBA erreicht werden.000,- p.Eine vollständige Ergebniszielformulierung könnte lauten: "Die XZ-Abteilung plant einen regionalen operativen Ausbau der Direktvertriebsumsätze für Kopiergeräte auf EU 400.a. für das laufende Geschäftsjahr in ihrem Vertriebsgebiet Plz. 50000-55000.

Eine vollständige Prozesszielformulierung könnte lauten: "Die Seminarqualität unserer Trainingsleiter soll noch im Laufe dieses Quartals soweit gesteigert werden, dass die Kundenbefragungen ein in den Kategorien "Praxisnähe", "Lernen mit Spaß und Freude" sowie "Umsetzbarkeit" auf ein Mittel von 80 Prozent auf unseren Bewertungsbögen erreichen. Dazu ist es geplant, ein rollierendes Coaching- und Hospitationsverfahren einzurichten, bei dem sämtliche Trainer mindestens einmal im Monat an einer Veranstaltung eines Kollegen teilnehmen. Der so entstehende Austausch soll bis spätestens Quartalsmitte zur Dozentenkonferenz entwickelt und diskussionsfähig sein. Die Verantwortung für diese Maßnahme hat Fachdozentin GRR in Abstimmung mit ZTG".

Beim Erreichen eines solchen Entwicklungsstandes kann gegebenenfalls ein Projekt neu ausgerichtet oder sogar vorzeitig beendet werden, was eine erhebliche Ersparnis an Zeit und Geld bedeuten kann. Sie sind Teil einer Roadmap.B.Bei komplexen Projekten wie bei einer Softwareentwicklung werden im Verlauf einer Entwicklungsphase (z. Fachkonzept, DV-Konzept, Programmierung, Test, Einführung) Meilensteine als Zwischenziele angebracht.

Umgekehrt können eventuell freie Geldmittel genutzt werden, um Energiesparmaßnahmen durchzuführen, etwa für Wärmeisolierung und Beleuchtung. Gegebenenfalls muß ein aufwendig geplanter Innenausbau etwas einfacher ausfallen.Auch kann beispielsweise bei einem Gebäude nach Fertigstellung des Rohbaus eine Betrachtung über die verbrauchten und noch freien Finanzen den Baufortschritt beeinflussen.